政策整顿衍生新机遇
今年初,财政部、民政部、国家体育总局3部门联合下发《关于开展擅自利用互联网销售彩票行为自查自纠工作有关问题的通知》,要求各地财政厅(局)、民政厅(局)、体育局针对目前彩票市场中存在擅自利用互联网销售彩票现象开展自查自纠。
此政策一面世,各家互联网彩票销售平台纷纷暂停这项业务,平安娱乐也不例外。
“当时的感觉,就像断了一条腿。”陈卫俊直言,彩票是平安娱乐业绩能快速增长的两大法宝之一。
各种压力随之而来,彩票业务部门负责人离职,平安内部甚至有人建议取消这项业务。
但陈卫俊的态度很明确,彩票业务不能丢。
他做了一番据理力争,首先,各家互联网公司都意识到彩票业务能实现低成本获客,所以多数公司并没有因上述政策选择退出;其次,由彩票业务导入的客户有90%都在平安娱乐的游戏业务花过钱,证明彩票获客+游戏赚钱的经营策略是行得通的。
“更重要的是,平安集团缺乏一个花小钱留住客户的路径,彩票业务能弥补掉这个漏洞。”
陈卫俊认为,此次互联网彩票销售的政策整顿,未必是一件坏事。因为不少中小型网站瞄准在线彩票销售12%的收益,纷纷杀入这个市场,导致行业良莠不齐,部分网站甚至出现开设私奖、吃票、吞票等不良现象。经过此次整顿,互联网彩票销售的平均毛利将降至6%-7%,逐步将违规操作的网站挤出市场,为合规操作的平台提供更健康的发展环境。
21世纪经济报道记者多方了解到,相关部门拟引入互联网彩票牌照发放制度,允许一批合规操作的互联网平台持牌经营。目前,平安娱乐已开始与相关部门积极沟通。
“短时间内,彩票获客、游戏赚钱的经营策略不会改变。”陈卫俊认为,自己正在做一件有意义的事,就是娱乐金融化,即用娱乐持续吸引客户,借助特定场景引导用户向金融服务迁徙。
积分金融“大棋局”
值得注意的是,平安娱乐创造的1亿美元收入中,积分金融业务占比高达50%。
“整个上半年,我们在游戏平台发放了超过2亿的积分。”陈卫俊并不掩饰对这项积分金融战略的壮志雄心。
在他看来,平安用户不一定是积分用户,但会有娱乐需求,比如唱歌、玩游戏、买彩票等,平安娱乐可以引入各类游戏,将原先不够活跃的用户变成积分用户。
积分的价值,在于它是一个突破口,引导客户从游戏平台迁徙到其他金融服务平台。具体而言,只要客户在平安娱乐玩游戏或给游戏充值,就能获得万里通积分,可以在万里通、淘宝、1号店等平台购物消费;通过积分消费,就能带动信用卡消费,进而撬动投资理财需求。
近期,平安娱乐还做了一项尝试,用游戏激活6000万积分用户,目前已取得1%的转化率。一位知情人士透露,这令平安集团做出了一项重要决定,将平安付与万里通进行合并。
他透露,借助合并,将整合平安付在交易支付、资金账户管理、互联网理财领域的优势,以及万里通在积分管理、消费场景、忠诚度营销等方面的强项,进一步深挖支付领域的潜在商机。
今年初,平安付和万里通开始实现业务对接,包括平安付旗下“壹钱包”向用户发放万里通积分,支付收银环节接入万里通的各类消费场景。
这预示着平安集团在支付领域正在布局一盘大棋。
此前,平安集团对平安付与壹钱包的战略定位,是以交易为源头,以支付为纽带,高效联结保险、银行、投资等平安三大传统业务支柱,完成对传统业务的O2O改造,实现其与互联网金融的深度整合。
但是,在支付宝[微博]等机构早已抢占线下、线上各个支付通道的背景下,平安要杀入这片红海市场以撬动理财业务,必须另辟蹊径。为此,平安集团将积分视为一个重要的突破点,若大量客户手里拥有万里通积分,就会惦记如何有效花费积分,无形间给平安切入支付市场带来不小的商机,加之平安集团可利用积分兑换优惠活动吸引更多商户加盟,就能够进一步做大市场份额。
“有些场景是用钱难以解决的,积分就变成一个很好的补充。”上述知情人士分析。
平安付与万里通的合并,能否创造出1+1>2的效果,能否打破传统企业思维,将是整合成败的关键。
上述知情人士透露,未来平安付与万里通将采取“端对端”划分产品线,引进更多系统建设、金融产品、信息技术方面的专业人员,实现IT部门、产品部门、营销部门的无缝对接,加快市场反应速度与产品创新步骤。
一位平安集团内部人士认为,平安娱乐因此又被赋予新的使命:一方面它需要进一步促进产品与用户的高频互动,获取足够多的用户行为数据,为平安壹钱包等各类金融产品提供精准营销参考;另一方面,它需要设计专门的积分金融策略,推动更多客户迁徙到平安付旗下的壹钱包等平台,实现游戏、金融理财的密切联动,最大限度实现娱乐金融化的无缝对接。(21世纪经济报道)