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互联网+催生专车保险 两张保单尴尬尚待破题(2)

发布于 2015-05-19  快速申请贷款

  据悉,这两种车险定价模式,主要针对个人买车、带车参与专车运营的车辆。但鉴于保险公司从没采取过类似车险定价模式,暂时缺乏理赔数据支撑,最终他所在的保险公司没有接单。

  “有财险公司还是愿意尝试的。”他说,要完成这项承保业务,其实有大量工作要完成。首先,保险公司必须与专车公司实现专车使用信息的共享,必须了解专车的最新出单状况、大致行驶路线与整体里程,全面量化评估出险几率,否则就很难做到合理的风险定价,进而有承保亏损的风险;其次,相比出租车公司的司机经过专业训练,专车司机的驾车水准参差不齐,如果保险公司无法准确评估车主因个人驾驶风格引发的出险概率,同样也会陷入承保亏损。

  而一家正在与某用车公司合作的保险公司人士向21世纪经济报道记者透露,由于未能实现系统对接,该公司暂与专车公司采用线下合作模式,即该公司每月向保险公司报送订单量,按照此前约定的费率进行保费的月结。但他坦言,未能避免不足额投保的问题,希望尽快实现与专车公司出单系统的对接。

  “自保”模式横空出世

  保险公司尚在纠结之中时,今年初,专车公司的“自保”模式横空出世。

  例如快的打车旗下的一号专车推出了亿元乘客先行赔付基金。只要使用专车服务的乘客在营运过程中发生保险事故,该基金先行赔付,专车公司再根据车辆保险向相应的保险公司索赔。目前,这只基金还与平安保险合作达成责任险合作框架。

  随后,滴滴专车也设立一个理赔基金——若专车事故的赔付额超过车险赔付范围与金额,剩余资金将由这只基金赔付,以此解决专车车辆原有投保额度不足的问题。

  记者了解到,滴滴专车平台先投入100万人民币保底资金,每次订单服务后再从服务费中划入1元。值得注意的是,这只基金委托中国人寿(37.23, 1.63, 4.58%)进行管理,若专车服务过程产生车险、人身险理赔范围之外的赔付,将由中国人寿进行评估,由这只基金另行赔付。

  前述财险人士承认,现有环境下,自保不失为一种有效的过渡产物,至少保险公司与专车公司都能从中各取所需。

  对专车公司而言,自己出钱先行赔付,一来解决专车保险的缺失问题;二来能借助保险公司理赔管理经验,了解保险公司的保险定价体系与产品创新思路,为未来车险谈判赢得更多筹码。

  对保险公司而言,也可以从中获得大量专车运营出单数据,为推出切实可行的专车保险进行数据储备。此外借助专车公司渠道,他们还能获得部分客户资源。

  私车变身专车的理赔纠葛

  相信,随着相关部门出台更细致的专车管理条例,保险公司可以设计出有针对性、且有盈利空间的专车保险产品,但眼下,不少保险公司对专车则是又爱又恨。爱的是专车这个新市场蛋糕,恨的是不少私家车充当专车运营期间遭遇事故,却按照私家车要求赔付,给保险公司带来不小的理赔损失。

  “保险公司已经为此吃了不少暗亏。”一家车险公司理赔部人士直言。他们发现,不少私家车主只要在运营专车期间出险,就与与乘客约定说彼此是朋友关系,让保险公司一时难以界定这辆私家车是否参与专车运营。

  不久前,他们曾发现一辆私家车短短一个月遭遇3次事故,开始怀疑这辆私家车是否参与专车运营,于是理赔人员趁着汽车修理期间对这辆车用途进行暗中调查,发现这辆车正在参与专车运营。然而,由于此前两次事故的理赔款已经给付,若保险公司要向车主追索这两笔赔款,操作难度同样不小。

  然而,私家车主此举未必对自身有利。因为一旦当年出险次数过多,保险公司要么大幅提高车险续保保费,要么直接拒保,车主反而得不偿失。

  在欧美国家,汽车理赔还被纳入个人诚信信用档案,若车主将私家车当成专车运营,但在遭遇事故时又以私家车性质要求理赔,就存在不诚信行为,可能会在个人诚信信用档案留下不佳记录。

  “我们也希望相关部门能将车险理赔纳入个人征信体系。”上述财险公司人士表示,但这需要相关政策的支持。他们向公司建议在私家车车险保单中增加一项内容,即车主承诺当私家车加入专车运营时,需提前告知保险公司,并尽早调整现有的车险合同,让理赔变得合规合法。

  在他看来,一个治标治本的解决方案,是相关部门能尽快出台措施,让保险公司与专车公司实现车辆信息共享,如此保险公司就能知道哪些私家车签有专车协议,可以及时提醒车主尽早调整车险保单,避免出现拒赔。

  “但操作难度也不小。”前述理赔部人士认为,由于相关政策规定私家车不能用于专车运营,一旦保险公司与专车公司实现车辆信息共享,等待专车公司的,也许不是规劝车主尽快调整保单,而是将私家车清理出专车队伍,这可能会对专车公司业务发展形成不小的冲击。破题尚需时日。(21世纪经济报道)

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