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长沙住房公积金管理中心日前公布2013年度政府信息,去年共接受咨询约27.6万人次,对客服人员的投诉为0。中心“网上服务厅”共接受公积金提取申请4923笔,贷款申请412余笔,贷款总金额约1.7亿元。
此外,使用网上公积金共办理业务的缴存单位2762个。针对目前手机用户大大超过互联网用户的情况,中心自主开发了手机网站,进一步方便用户浏览中心动态,查询个人信息。短信平台告知客户的还款金额和欠款情况,全年发送信息565488条。(长沙晚报)
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