2013年，招商银行西安分行继续加大支持小企业和小微企业的力度，帮助陕西当地“两小”企业拓宽融资渠道，破解融资难题。截至2013年6月末，招商银行西安分行“两小”企业贷款余额达81.59亿元，较年初新增41.16亿元，增幅为102%，是2012年全年增量的1.4倍。该行小企业和小微企业贷款余额在对公和零售贷款中的占比分别较年初提升7.3个百分点和10.8个百分点。招行西安分行“两小”业务的快速发展，得益于其着力打造的“双引擎驱动”流程优化和产品创新。
在流程优化方面，西安分行从2012年11月起实行小贷专营模式，信贷资源配置明确向小企业倾斜，组建了风险内置式的专营机构小企业金融部，负责全行包括小微企业业务在内的中小企业业务的推动和管理，实行中小业务“一站式”办理，极大地提高了业务办理效率。同时，个人信贷部全流程通力配合，打造无缝链接业务操作模式，客户经理和审贷人员从贷前资料收集到贷中业务处理，均在第一时间完成，2天完成审批、3天见单放款，大大提升了小微贷款效率。
产品创新方面，西安分行不断加大产品创新力度，提升新产品的针对性和有效性。2013年，分行针对抵押类客户推出“一贷管三年”的业务，有房产抵押的客户仅需办理一次评估、抵押手续即可申请三年期贷款，为客户节省了时间和资金成本。该业务推出以后受到客户的广泛认可。同时，西安分行面向出口外贸企业推出了“退税贷”产品、面向政府采购供应商推出了“政采贷”产品，小企业客户在招行对公账户正常结算半年以上即可申请“流量贷”信用贷款。这些产品均突破了传统抵押担保方式，全方位满足了小企业“短、小、频、急”的融资需求。在充分了解小微企业主融资需求的基础上，西安分行整合创新了七大融资工具,包括抵押贷、 POS 贷、供销流量贷、 AUM 贷、配套贷、质押贷、小额信用贷，针对客户的不同情况和不同需求，为小微企业提供全方位金融服务。(三秦都市报)
