本以为电信诈骗只能骗到老人，但近日屡屡“中枪”的还有大学生、教授等。除了提高警惕、保管好个人信息、寻找识破更多骗局的方法外，互联网保险领域也在探寻解决方案。
9月28日，支付宝正式上线“防电信诈骗险”，投保后，如遭遇诈骗短信、诈骗电话，并因此产生资金损失的，可向保险公司发起理赔，保额最高为5万元。
“之所以做防电信诈骗险，是考虑到欺诈给用户带来的损失，而且蚂蚁保险已在账户安全险这类被盗风险的管理中具有一定积累。”蚂蚁金服保险事业部产品总监梁越平告诉界面新闻记者，如何用保险的方式来降低诈骗损失，一直是保险业思考的方向，但是，由于认定是否是真实被骗一直是个难题，导致保险公司此前鲜有尝试。
目前在支付宝上线的防电信诈骗险，由蚂蚁金服和太平财险联合推出。考虑到中老年人在日常生活中遭遇电信诈骗的概率相对较高，这款保险在首期产品中将中老年群体作为了主要保障人群，限定年满22周岁，并且芝麻信用分在580分以上的用户可以为自己的父母投保这一保险产品。在二期产品中，保险公司将会考虑扩大保障范围，将更多人群纳入保障范围。
从消费者投保角度而言，保费、保额和理赔是否复杂是最重要的几个要素。防电信诈骗险的理赔一般来说需要提交三份材料，一份是银行的交易流水，说明自己具体的损失金额，方便保险公司确定理赔金额，第二份是电信营业厅的通话或是短信清单，告知保险公司具体的诈骗短信或电话是哪一个，最后是公安机关的报案回执，方便后续公安机关打击电信诈骗，追回损失。
“而在核赔上也有两个手段来避免道德风险，一是结合生物识别特定来确定本人，以对抗骗保；二是通过人工智能技术来充分协助保险公司进行审核。”梁越平介绍称，蚂蚁金服内部的“安全大脑”会协助保险公司判断，用户提交的诈骗电话，是否是曾经有过诈骗历史的黑号，收到资金的银行账号是否是高危账号。又比如，“安全大脑”会通过用户使用习惯、使用环境等维度，判断报案人和诈骗人是否存在串谋骗取保险金的可能性，这是包含大数据和复杂计算在内的一个风险管理系统。
