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互联网+“风口”上:房企转型趟出“平凡之路”(1)

发布于 2015-07-03  快速申请贷款

今年3月,李克强总理在政府工作报告中提出“互联网+”之后,房地产业触网的热潮便愈发强烈。开发商纷纷投向互联网的怀抱,这只是一时兴起,还是大势所趋?房企转型是否已经迫在眉睫?《每日经济新闻》房产研究小组精选已经在转型路的上市房企,细解在互联网+时代,房企该如何理解和实践互联网思维。

从去年开始,所有的传统房地产企业都向互联网“全面投降”。但这些企业究竟是以什么方式触网的呢?《每日经济新闻》房地产研究小组发现,从各自的属性和能力出发,大部分房企都选择了利用互联网进行“创意营销”这条相对简单的道路。

让我们回过头来看看这个变化。从最早的搅局者小米,到如今风头正劲的Uber,无不是以真正的“互联网思维”打破了行业旧秩序,冲击着传统行业。直到李克强总理提出“互联网+”战略,这一波汹涌的变革潮席卷一切,用互联网改造房地产业已成不可逆转的趋势。

万科王石说:淘汰你的不是互联网,而是你不接受互联网,最终被竞争对手所淘汰。

绿城集团董事长宋卫平不久前讲,“房地产已经由容器时代变成了生活时代”,如何理解?

润米咨询董事长、前微软战略合作总监刘润给出的答案是:通过技术的手段,解决了信息不对称的问题,最终都是效率优势,所有传统企业都应从技术、商业模式、组织等角度思考怎样提升自身的效率,一切基于信息不对称的行业都将被互联网冲击。

要确切形容房地产企业过去两年从“黄金时代”遽然转入低谷的过程,朴树歌中的这几句或许最为恰当,“我曾经跨过山和大海/也穿过人山人海/我曾经拥有着一切/转眼都飘散如烟/我曾经失落失望失掉所有方向/直到看见平凡才是唯一的答案”。

房地产行业的互联网+“平凡之路”已经动身,然而,我们发现,时至今日,房地产商带给圈内外的刻板印象,即利用概念创新和广告炒作手法的惯性思维,在根本上仍未改变,原因在于,它们仅把“互联网+”理解成一种“优秀的社会化媒体营销”手段。

“互联网+”概念:提供产品,桥接用户

房企的“互联网+”思维究竟是什么,至今无人给出一个明晰的答案,有人说它是工具,有人说它是模式。一个公认的事实是,它让传统企业不寒而栗,并以摧枯拉朽般的力量,改变着人们的观念。

在逐步渗透了商业贸易、娱乐电影、餐饮出行等行业之后,互联网开始朝重资产型的行业进军。

但和其他行业相比,互联网和房地产的结合却显得异常艰辛。业内认为,这主要源于高昂的试错成本。房地产难以像电商那样,可以进行标准化管理和物流运输,其长期的高库存现象使得开发商不得不把大把精力用在营销层面,即以“销”为核心。

但现在,这种观念正随着互联网+的兴起而发生着改变。业界公认的是,互联网产品是为了贴合“人性化”的时代需求,运用科技手段,以艺术的气质,把产品和服务做到极致。理解并悟透了这一点,神叨叨的“互联网思维”才能走下神坛。

以共享经济倡导者Uber为例,在没有增加现有车辆的基础上,实现了资源和需求的最大利用与契合,并通过补贴政策,使司机的每一单收入都至少是平常的两倍,高峰期可以到3倍。

随着越来越多的司机加入,用户发现,早晚高峰时叫车比原来容易了。用户越多,司机接客也更容易,于是用户和司机两端的势能桥接得以完成。

改变人们的习惯就这么容易。通过动用市场化的经济杠杆调节手段,在相应的游戏规则下,让司机不遗余力地跑起来,这是平台吸引用户的根本,当用户基数达到一个拐点,才有可能爆发更多因为大数据被挖掘而带来的“核反应”。互联时代的聚合效应的价值正体现于此。

而这,和房地产商进行产品创新和服务升级的想法不谋而合。当用户形成了习惯,任务就基本完成了。毕竟,最终赢得消费者的还是产品本身。

房企“互联网+”实践:从产品到服务

专注于“盖房子”的房地产商最核心的竞争要素是不动产的管理能力和社区服务水平。当然,舒适而美好地诗意栖居,是人类对居住条件的终极追求。

以万科为例。为了进一步提升物业运营效率和使用户获得更好的体验,万科研发了“睿服务”FIT模型,旨在解决物业管理普遍存在的问题,如人员管理零散、管理项目分散、项目灰色空间大等。

用万科高级副总裁,物业负责人朱保全的话说,“万科物业的睿服务核心是将每一个对象、每一个触点用户化、数字化。”

当然,这是远景。目前来看,该系统的主要功能还只是报警系统。具体来说,万科小区的设备在装了万科物业的“EBA远程传感器”后,可直接连到万科物业后台,并通过传感器自动检测问题,包括业主、员工、访客在内的任何人员,都可以对万科所服务的全国任何项目的设备进行监控、自动报警和远程诊断。通过适当的数据分析,这套系统还可以对水电进行精细化管理,从而节省成本。这就方便地解决了物业服务中的工作量化问题、激励机制问题,以及监督机制问题。


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