近日，中国人民银行广州分行官方网站上发布消息称，目前广东中山有三家银行在中山部分营业厅部署了可以提供10元钞的ATM机，但是北京商报记者调查了北京五大国有银行网点，目前尚没有兑换零钞的ATM机。市民需要兑换零钞，目前只能到银行网点柜台去办理。
据了解，按照中国人民银行“普惠金融”的理念，央行曾发文要求，在今年10月前，各家银行要做到50%的网点能够提供可取10元的ATM机，到年底则要确保每家网点至少有一台设备可供提取10元面额的零钞。
一直以来，ATM机中只能取100元的大额钞票，10元这样的小额钞票“高傲”的ATM机不收也不吐。特别是临近新年，家里许多小孩子都需要给红包，换零钱的需求旺盛。但是北京商报记者调查发现，目前北京各家银行网点还没有ATM机可取10元面额的零钞。
对此，上周末央行北京营管部在《关于ATM机提取10元钞票有关采访的答复》中表示，“中国人民银行一直把为百姓提供优质高效的现金服务作为人民币管理工作的重要目标，但目前并未对ATM机提供10元钞票有关事宜做出统一要求”。央行在文中还表示，“为满足市民的小面额人民币存取需求提供了有力保障。目前，市面10元钞票的供应比较充足，市民可及时在银行网点兑换到10元钞票及其他面额钞票。”
去年8月，广东佛山就已经出现可兑换零钞的ATM机。目前东莞的建行、中行、广发银行 、邮储银行等多家银行的ATM机都有了吐10元零钞功能，并在逐步推广，预计今后每个银行网点都至少有一台ATM机可以取出10元的零钱。客户只要在ATM机屏幕上选择“手动配钞”，就能选择不同面额的纸币，如10元、20元、50元等。
如此前广东南粤银行相对之前柜员机界面，现在输入取现金额界面中增加了一个“零钞取现”，点击进入之后可选择10元、20元、50元、100元。凡是有银联标志的卡都可以在柜员机上取出零钞。
如此看来，南方地区ATM机的布局相对快速，北方地区特别是北京的客户如果要换零钞，还只能在银行网点柜台办理。
对于北京地区暂未对ATM机系统进行改进的原因，一位业内人士直言，北京地区情况相对特殊，每日ATM机内供钞量较大，如果放入小额的钞票会压缩大额钞票的布放空间，同时可能在清点等方面需要付出更多的人力。不过，他同时建议，“可以在一些小企业密集区等布放相应的机具进行尝试”。（北京商报）
