报道指出，Coles的举动并非零售商中的特例。英国方面，乐购（Tesco）、塞恩斯伯里（Sainsbury）及玛莎百货（Marks & Spencer）均开设了储蓄及个贷业务。斯科特承认银行抢占了先机，但不觉得这对Coles而言是劣势。他说：“我们的劣势在于过去40年没有相应的IT设施。”大银行目前正尝试投资更新老旧的技术平台，联邦银行（CBA）更是完成了大半工作。另一方面，消费者现在到Coles购买杂货或者换取积分将不用带卡即可完成。Coles周二宣布推出手机钱包“Coles Pay Tag”业务，允许顾客无卡支付。这也是世界上首个将手机科技和积分卡合并的零售商操作。用户们可以查看账户余额、可用信用度、交易记录，以及信用卡付款期限等，仅需在结账的地点通过用手机触碰结算终端即可。MasterCard澳洲区域经理卡特莱特（Andrew Cartwright）称，澳人对于无接触支付技术的需求越发增加，他们也是世界上使用“拍卡付账”技术最频繁的人群。
