今年2月在成都武侯区做水电维修工的李师傅通过捷信分期付款购买了一台冷暖两用空调，让他的老乡羡慕不已。目前外来务工人员购买家电产品、改善家居生活等需求突出。他们缺少上网搜索购物的基本技能，也没有信用卡，因而更倾向到城乡的中小零售商户挑选心仪商品。在二三线城镇的中小商户与农户也通过消费贷款来购买相应运输工具等创收。 这种驻店式的消费贷款服务成为这类客户购物便捷之选。针对部分消费者对消费金融服务认识并不充分，捷信则倡导“精明消费、合理贷款”的理念，通过多种透明便捷服务保障消费者权益，让更多像李师傅一样的中低收入客户懂得选择合适的贷款服务。
消费金融主要服务对象是包括外来工在内的中低收入者，部分客户群体对消费金融知识的缺乏已成为中国消费金融快速发展所面临的新挑战。国内消费金融尚处试点阶段，部分消费者对消费金融服务认识并不充分，个别消费者趋于“盲目借款消费”。针对上述情况，捷信中国提出“精明消费，合理贷款”的消费金融知识宣传理念。这一理念实质上对消费者切身利益的考量与权益的保护，即只有当消费者充分了解自身家庭“可负担贷款能力”，并要求消费金融公司充分透明地说明贷款服务合同条款，才能正确选择合适的服务，实现“精明消费、合理贷款”。
捷信提醒客户注意，一个负责任的消费信贷公司应该在消费者申请贷款服务时明确清晰地向消费者说明所需支付的首付款、月度还款额，即贷款本金、贷款的期限，即还款的分期数、分期还款所产生的费用，即总贷款利息、总共需要多付的金额、服务费及贷款管理费等所有参数。会提供给消费者对双方都有法律效力的书面合同。
对于没有详细定价的书面合同，消费者可以拒绝与其签订合同并拒绝其服务。负责任的消费信贷公司还会提供一种分期付款的还款日历，能让消费者本人迅速了解自己的分期付款还款计划，这种还款日历能在整个还款期限中起到一定的提醒消费者按时还款的作用，帮助消费者合理规划自己的分期付款。
此外，除了提供正规合同外，合规的消费贷款服务商也会设有公司官方网站，提供全面的消费贷款相关信息，包括服务条款，收费结构与常见问题回答等一应俱全。客户可以在其网站上查询个人还款计划，也可了解贷款后的各种注意事项，例如申请提前还款所需要的流程。此外，这些消费贷款服务商也有相应的官方微博与微信平台，不断更新消费金融行业最新发展情况与跟消费者息息相关的信息。
客户在与捷信公司签订消费贷款合同后15天内如果改变了想法，可以致电捷信公司客服热线申请提前终止合同。其只需要归还贷款本金余额到合同约定账户，而无需支付额外的费用，即可解除合同关系。针对个别存在还款困难的客户，捷信设有9天的宽限期，比一般银行信用卡的还款宽限期长。如果晚于规定还款日9天全部款项尚未还到指定账户，将根据实际逾期天数产生相应的违约金。例如合同规定还款日为每月10日，到20日零时款项尚未到账，才会开始产生违约金。
可以预见，未来在二三线城市与城乡结合地区的中低收入人群中，增长幅度尤甚。基层消费者在消费活动中仍然对中小商户更为青睐，在这样的条件下，便捷、透明的消费贷款业务不仅备受基层消费者欢迎，也成为零售商消费业务增长的重要助推力。（四川日报）
