近日，佛山平安人寿销售服务中心柜员利用下班时间，上门协助客户吴先生办理贷款，260万元的贷款金仅用时一个工作日即成功转账。友善、安心的服务解决了客户的燃眉之急，得到客户的高度好评。
据悉，业务员小李的客户吴先生是某房地产集团老总，因资金周转困难，急需办理一笔金额高达260万元的保单贷款业务，但是由于业务繁忙，一直无法抽身临柜办理。得知这一情况后，柜员马上向上级领导反馈情况，征得同意后，小李第一时间与客户联系，约定上门办理保单贷款时间。办理贷款手续时，为了保障贷款业务合规，柜员向吴先生说明，必须将他的身份证原件带回柜面进行身份证识别，而吴先生表示，第二天一早要赶飞机，必须用到身份证。为了及时归还客户证件，柜员处理贷款手续后，马上赶回柜面进行身份证识别，后又马不停蹄地回到客户公司归还证件。吴先生对来回奔波的柜员和小李竖起了大拇指，更让他高兴的是，就在第二天下午，他就收到了260万元贷款金额到账的通知，之前一直担忧的资金周转问题终于解决了。
“用心提升客户服务体验”是佛山平安人寿销售服务中心团队的服务宗旨。日后，销售服务中心将持续秉承这种理念，为客户送上最优质、最贴心的服务，做平安美好客户服务的代言人。（珠江时报）
