中国银行甘肃省分行个人贷款业务实现超常规发展。从2011年的32亿起步，到2013年末余额突破百亿元大关，达107.03亿元，新增额在考核组内排名第1位。增幅达54%。个人贷款业务规模已跃居四大行第三位。资产质量保持稳定，不良率降至7年来最低。
该行在继续保持个人房贷业务优势的同时，大力拓展个人经营贷款，以核心企业上下游配套集群、商圈集群和日常经营及资金运作规范的专业经营市场营销为重点，根据市场的运营特点，以联保、第三方担保、保证金担保等方式丰富风险缓释手段，建立标准化、规范化的信贷业务流程，围绕“圈”、“链”结构市场积极推进个人经营贷款批量化发展模式。该行目前已相对成熟的两种模式分别为“市场方担保+客户+资金池担保”和“市场方提供抵押物+客户+资金池担保”。
该行加大对农业信贷支持力度，深入发展益农贷产品。自2012年开办益农贷产品以来，主要开展个人畜牧养殖业经营贷款及个人农产品定向收购贷款，与龙头企业合作，为上游养殖户提供信贷资金或与企业/管理方合作，为专用收购户提供信贷资金，采取“龙头企业+农户+基地+订单”或“企业+供应商+订单”的发展模式，业务续做集中在武威、临夏和兰州地区。截至2013年末，该行共发放益农贷147笔，贷款金额共计1.41亿元。
