长期以来，由于小型微型企业信息不对称、财务不透明、风险不确定这三大特性，成为制约银行投入小型微型企业的诱因。在一些小企业主脑海里，“国有大银行门槛高”的印象根深蒂固。然而，事实早已悄悄改变。
近年来，建设银行将小微企业业务作为该行的战略重点进行推进，积极探索服务小微企业的金融模式，真正将支持小微企业发展、服务实体经济落到实处。建行要求向小微企业业务进一步倾斜信贷资源，优化信贷流程，提高效率，有针对性地提供多样化产品。
首先，建设银行是一家有着14000多个网点的大银行，这就意味着可以在全国范围内做业务，辐射面十分广泛，这对发展小微企业业务十分有利；但同时建设银行是一家做大企业、大项目见长的银行，这也意味着需要攻克短板，特别是在金融脱媒和利率市场化条件下，寻找新的利润增长点，在这方面，建设银行的服务经验还不足，需要加快创新、改进，迅速赶上。
其次，在实体经济中，小微企业是基础，就像钢筋混凝土中的细小沙粒，如果没有它们，钢筋混凝土就失去了强度。因此中央高度重视，将其提升到了战略层面进行部署。建设银行也要从战略高度来发展小微企业业务，不仅要做，而且还要做好。公开数据显示，截至2013年9月末，建设银行小微企业客户总数超过200万户，小企业授信客户达到91512户。
自2007年第一家“信贷工厂”模式的小企业经营中心成立以来，“信贷工厂”模式已成为建设银行小微企业金融业务的核心载体。据东莞建行有关负责人介绍，“信贷工厂”是工业化流水线生产模式在小微企业信贷领域的运用，区别于大中型企业，强调标准化操作，实行产品销售和后台作业相分离，信贷操作集中处理，在全行执行统一的业务操作规范。通过流程之间的紧密衔接，“信贷工厂”大幅提高了业务流程效率；同时因为关键岗位分离，明显提高了风险控制能力，有效满足了客户金融服务和银行风险控制的双重需要。（信息时报）
